受疫情影響，被譽為中國外貿的「晴雨表」和「風向標」的中國進出口商品交易會（即「廣交會」）已連續三屆改為線上舉辦。
2021年10月15日至10月19日，闊別線下展逾兩年的廣交會首次恢復線下形式舉辦，這也是創辦於1957年的廣交會首次線上線下融合舉辦。
本屆廣交會線下展覽面積約40萬平方米，參展企業達7500家，是新冠肺炎疫情下全世界最大規模的線下展會。如何保障會議期間供水安全優質，成為擺在供水企業面前的重要考題。
提前謀劃！
廣州供水吹響廣交會「集結號」
第130屆廣交會是一次具有里程碑意義的國際貿易盛會，加上常態化疫情防控背景，對廣州城市供水保障提出更高的要求，也再次吹響供水保障戰「集結號」。廣州自來水公司深入貫徹習近平總書記對廣東系列重要講話和重要指示批示精神，將本次廣交會供水保障工作納入「我為群眾辦實事」重點民生項目清單，提前謀劃，積極準備，力保城市供水生命線安全平穩運行。
加強組織領導，統一科學部署。為科學、規範、有效做好廣交會期間供水保障和疫情防控工作，廣州自來水公司迅速成立廣交會專項工作領導小組，統籌指揮各項工作任務，下設防控辦、應急保障、營運防控、對外服務等10個專項工作組，圍繞廣交會場館供水安全、供水設施巡查、應急搶修、疫情防控等方面，制定專項供水保障方案，明確組織分工，形成各部門、各單位各司其職又密切配合的工作格局，為做好廣交會供水保障工作奠定堅實的領導基礎。各單位守土有責、守土盡責，黨政「一把手」靠前指揮，明確以事前防範為主意識，周密組織部署，建立責任體系，加強督導督查，以高度的政治責任感和使命感全面壓緊壓實疫情防控和供水保障各項責任，全力保障廣交會順利開展。
加強供水設施巡查
保障供水「動脈安全」
細化預案準備，完善應急處置管理。根據疫情常態化管理要求和廣交會期間供水保障需求，廣州自來水公司實行「一場館一預案」、「一廠區一預案」，制定相關單位全封閉期安全生產應急管理預案16份，以及公司生產運營保障人員配置應急預案、中高風險地區供水保障措施、後備調度中心應急方案等各類應急預案。同時，按相關預案要求，提前做好設備檢修和備品備件更換工作，強化生產、生活物資儲備及設施準備，做到儲備充足，隨用隨調。辦公、防疫物資以滿足3個月使用量的標準儲備，生產、生活物資以滿足21天使用量的標準儲備。
水廠提前開展設備檢修檢修工作
組織應急演練，提高應急處置能力。按照水投集團統一部署，廣州自來水公司堅持以「大概率思維應對小概率事件」的思路，紮實做好供水系統應急處置工作，做到「寧可備而不用，不可用時無備」。
公司結合疫情期間全封閉應急處置預案，8月17日至20日，在南洲水廠開展4天3晚不間斷防疫全封閉應急處置實戰演練，在演練中檢驗預案的可操作性、查找預案中可能存在的問題，進一步提高應急處置作戰能力。隨後，水廠系統11個單位相繼完成全封閉應急處置實戰（模擬）演練。
「第130屆廣交會供水管道爆漏
及水質應急處置演練」
9月29日，在海珠區閱江路開展「第130屆廣交會供水管道爆漏及水質應急處置演練」。通過「實戰演練+模擬推演」相結合的方式，現場處置巡查發現漏點、關閥止水、事件定級、信息通報、管道搶修、水質保障、人員防疫等7個模擬場景,完整呈現了廣交會期間疫情防控形勢下的供水搶修全流程，以演促訓，以練促戰，從速從嚴從細從實築牢供水安全防線。
全面就緒！
落實多項供水保障措施積極備戰
本屆廣交會保障期間，廣州自來水公司貫徹「點、線、面」思路，從水質監控、運行調度、暢通服務等方面加強管理，全方位保障供水。「點」，即對每一個廣交會場館、酒店進行重點保障；「線」，即做好來賓參觀路線沿線的供水服務；「面」，即公司各相關部室、基層單位全力以赴，確保所轄範圍內的供水系統正常安全運行。
工作人員通過智慧供水雲平台
實時監測廣州市供水情況
落實供水全流程管理，築牢水質安全防線。通過對原水管道及設施開展人工巡檢，使用無人機、無人船對水源地全方位巡查等措施，確保水源水質安全。以全流程水質監控、安全預警、加強淨水工藝管控等措施，確保出廠水、終端水質達標。做好各生產經營場所安保工作，嚴防不法分子侵入。水質檢測頻次逐漸升級，從常規的半月一檢，升級到9月的每周一檢，10月初每周兩檢，再升級為每天對場館周邊終端用水進行現場巡檢，並送國家城市供水水質監測網廣州監測站進行進一步檢測分析，織密水質安全網。
優化供水調度運行，確保供水量足壓穩。廣州智慧供水雲平台實時監測轄下8間水廠、33座加壓站的運行情況，結合300多個在線監控點及水量分布、使用情況，合理優化調度，做到低峰蓄水、高峰加壓、錯峰調節，最大限度滿足廣交會期間市民用水需求。同時，會前主動與主辦單位溝通，掌握會議期間預估用水量，做好供水調度計劃，確保會議期間滿足用水需求，並做好應急送水準備。
強化管網設施巡查，保障供水平穩。為掌握中心城區市政閥門運行狀態，今年4月份以來，廣州自來水公司發動全體職工對市政閥門開展地毯式揭蓋檢查，對管網隱患和故障閥門實現分級管理，做到「早排查、早發現、早處置」。廣交會保障期間，廣州自來水公司進一步加強對會場周邊以及來賓參觀線路沿線的供水設施巡查力度，9月10日至9月30日期間對涉會場館周邊的供水設施進行4日一巡的巡查檢驗。10月1日開始每日巡檢，並做好巡檢記錄備查，發現問題第一時間處理，保證重點道路和城市主幹道供水管網、閥門井蓋、市政消火栓設施完好，確保城市供水「動脈」運行平穩。
強化設施巡查
暢通對外服務渠道，迅速響應用水問題。供水熱線96968全天24小時暢通，每宗工單第一時間轉派至轄區內供水分公司處理。各供水分公司響應市民訴求時責任到人，全程跟進工單處理進度並審核處理結果，確保事事有回應，件件有答覆，高效處理用戶用水問題。
供水熱線24小時接聽和受理市民用水訴求
確保網絡安全及信息通信暢通。強化公司網絡安全、信息通信、移動應用、視頻會議等重要信息系統以及機房設施的運行維護、應急值守，充分發揮其應急運維保障的作用，確保在疫情防控突發事件處置期間，最大限度地保障公司應急辦公、應急營運、應急財務等應急指揮業務的有效運作。
嚴陣以待！
全力以赴打贏供水「保衛戰」
作為廣州供水生命線的「守衛者」，面對廣交會供水保障考驗，廣州自來水公司全體員工進一步提高政治站位，合力奮勇攻堅，繃緊弦、牟足勁、紮實做，堅決打贏廣交會供水「保衛戰」，為促進城市經濟發展貢獻一份力量。
突發事件提級處理。廣州自來水公司多部門聯動，實行24小時輪流值守制度，進一步壓實壓穩應急處置工作，提高處理各類搶修、缺水事件應急處置能力。10月8日起至交易會結束，為保障琶洲會展中心及周邊區域用水，公司在展會場館內設置1個值守點，會場外設置2個備勤點，搶修、水質等工作人員全天候輪班備勤，裝載便攜式水質檢驗儀器，搶修器具、物資的多台應急搶修車、送水車、水質檢驗車整裝待命，一旦發生突發各類用水突發事件，可迅速到場開展處置工作。廣交會期間，所有供水應急突發事件根據預案提級處理，各級領導靠前指揮，各崗位人員及時響應，群策群力在最短時間內消除影響，保障供水安全。
移動水質檢測車在廣交會展館附近待命
疫情防控措施提檔升級。疫情防控是本屆廣交會的重中之重。廣州自來水公司在嚴格落實常態化疫情防控措施的基礎上，進一步強化各項精準防控措施，堅持做好職工全周期健康管理，重點關注與廣交會相關場所、人員有關的情況，引導職工做好個人防護。繼續做好常態化核酸檢測，與廣交會主要場所、人員接觸較為密切的單位提高檢測頻次。所有參與廣交會供水保障的工作人員均需完成全程疫苗接種並持有48小時內核酸檢測陰性報告。同時，以保障企業指揮體系及生產經營正常運行為前提，優化辦公工作機制，廣交會保障期間實行 AB 角輪崗協同工作模式，壓實個人防控責任，築牢供水安全的銅牆鐵壁。
統籌會場周邊項目施工。10月15日—10月 19日廣交會開展期間，廣交會場館、酒店周邊不安排任何計劃性供水工程，確保參會人員用水水量足、水壓穩、水質優。統籌會場周邊項目，非必要不施工，為廣交會開展營造安全、安靜、舒適、有序的環境。
重點營運場所全封閉運行管理。廣交會開展期間，南洲水廠（含西海取水泵站）、西村水廠實行全封閉管理，其餘6間水廠實行閉環管理。供水服務廳時刻關注市防控辦最新消息，及時調整各場所營業狀態、人流管控、出入管理、物流跟蹤管理、消殺標準、檢測頻率等防疫相關管理要求。公司所轄建設工地全面實施封閉管理。各生產經營場所嚴格按照有關疫情防控指引要求，做好人員管理登記，加強日常消殺，確保環境衛生安全。
嚴格信息報送，提高應急處置效率。廣交會保障全階段實行疫情每日一報制度。同時，嚴格按照疫情應急響應報告程序，一旦發生疫情防控重大、突發事件等情況，第一時間提供真實、準確、可靠的情況和數據，按照程序逐級上報，確保信息暢通，處理及時有效。
用水環境是促進城市高質量發展和創造高品質生活的重要民生保障。本屆廣交會適逢建黨一百周年，同時也是首次線上線下融合舉辦，對維護我國經濟穩定復甦的良好態勢、展示我國擴大開放的堅定決心、宣傳中國共產黨領導下我國社會主義經濟建設和改革開放取得的輝煌成就意義重大。雖然時間緊、任務重、要求高，但廣州供水有底氣、有能力、有條件做好廣交會期間供水保障工作，築牢供水保障堅實防線，護航城市高質量發展！
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