冬奧會告一段落，運動員們比得很精彩，我們看得也很盡興。
不過在聊天時，一個做跨境電商的朋友跟我說，他可能魔怔了，每次看到不同國家的運動員比賽，心裡就不自主地想這個國家在哪裡，什麼樣的東西在這裡好賣。這可能也算是職業病，不過其中也反映出從業人員的焦慮。
以往大家能通過一些調查、展會、海關數據、行業報告等方式來了解海外市場，這些方法在目標相對明確時十分重要。而從另一個角度來說，我們有什麼方法對海外市場趨勢以及國外買家的消費心態有一個整體的了解？
所以在這裡給大家推薦一個報告：《2021 谷歌年度亞太「熱搜」報告》。
做跨境電商的同學對谷歌都很熟悉，谷歌廣告是大家開拓海外市場時，用得最多的渠道之一，Google Ads 中也提供 Google Trends 這樣的工具來幫助買家分析目標市場的趨勢。
不過這裡說的「熱搜」報告不是關於谷歌廣告，而是谷歌根據綜合用戶在谷歌平台上的搜索數據所得出的洞察。
我們知道，谷歌在全球搜索引擎市場份額中有着絕對優勢，不僅僅是 Google Search 占據首席，谷歌旗下的 YouTube 已經成了全球第二大搜索引擎。以十億記的海外用戶通過搜索欄來尋找自己感興趣的內容，也將他們的想法反映到搜索數據中。
因此，海量的用戶搜索行為，讓谷歌得以從中分析出人們目前普遍關注的重心，以及消費者心態的變化，也包括什麼樣的產品能夠更能得到他們的認可。
顧名思義，《2021 谷歌年度亞太「熱搜」報告》主要針對亞太地區市場，相對於競爭激烈的歐美市場，亞太地區尤其是東南亞市場起點低，但發展潛力巨大，非常值得關注。
在《2021 谷歌年度亞太「熱搜」報告》中，谷歌總結出了一下的五個趨勢。
報告認為，亞太地區的「數字化」進程速度還在增加。越來越多的消費者開始選擇「數字化優先」的生活方式，所涉及的領域也從網購逐漸擴展到了生活的各個方面。
01
消費者與企業對數字化的關注各有重心，消費者目標是尋找更多優惠和福利，企業則是考慮如何更好的開展業務。
02
大部分的亞太消費者開始將線上購物作為了首選，不過他們叫在意收貨時間和物流成本。
03
「數字化優先」已經體現在日常生活的各個環節，手機支付等各種新型服務開始在海外流行。
04
亞太地區消費者的在線娛樂形式日漸豐富，包括直播、有聲書等等。
疫情常態化，讓人們開始放慢腳步，對待生活的態度也發生了變化，這體現在多個方面。
01
亞太地區人們的財務觀念發生了改變，更重視儲蓄，更在意購物的優惠。
02
大家越來越希望能更多與家人一起美好相處，甚至包括寵物。
03
從生理到心理全面重視自身，
全面健康觀念開始盛行。
疫情提升了人們見面溝通的難度，因此 2021 年開始尋找能與他人和社會建立更深入、更持久的人際關係的方法，來消除物理距離的影響。
01
疫情阻礙了彼此見面的機會，讓越來越多的人通過禮物等方式來表達自己的情感。
02
人們開始利用網上聚餐、虛擬活動、線上音樂會等數字化方式來建立維持人際關係。
網絡虛假信息和數據泄露的問題更受消費者重視，人們利用網絡來核查各種信息，選擇真正符合自己價值觀的品牌和產品。
01
2021 年消費者對於誤導信息和隱私泄露問題最為擔心，許多亞太國家對這方的相關搜索量均有所上升。
02
人們有了更為明確的價值觀，更傾向選擇具有高度社會責任感的品牌，對環境與社會有負面影響的產品或服務收到消費者摒棄。
03
越來越多的消費者希望自己能買得「放心」，他們更傾向選擇暢銷品牌「官方商店」，並且積極搜索物流跟蹤信息。
疫情早已存在的社會差異問題變得更為明顯。為了應對差異化問題，越來越多的人求助於網絡，積極搜索可以擺脫困境的方法。
01
亞太地區語言種類眾多，也意味着本地化非常重要，高達 40% 的消費者表示只會購買以本地化語言介紹的商品。
02
數字化生活離不開網絡，因此確保網絡訪問的可靠性和經濟性就顯得更加重要，有關互聯網速度和連通性測試的搜索在 2021 年繼續保持增長態勢。
03
失業率的不斷升高也提升了亞太地區用戶對財務支持的需求，大家在網上積極尋求解決方法，例如搜索創業契機，尋找企業補助或現金貸款等財務支持等。
04
儘管太地區仍處於平權發展階段，越來越多的人開始關注社會差異化，關注包容和平等問題。
以上只是列出了《2021 谷歌年度亞太「熱搜」報告》的一些要點，實際上，報告中還列舉了許多數據，來支撐這些洞察的觀點。
對於從事跨境電商的小夥伴，這份報告所指出的變化方向，以及列舉的一些海外市場用戶數據，都可以帶來一些進一步的思考，甚至為一些戰略決策提供幫助。
解決好逐如此類的問題，才能為我們的業務建立更加牢固的基礎。
從另一個方面，從這些洞察中我們也可能發掘出潛在的市場機會。例如報告中指出，人們開始追求更加舒適、安逸的生活，還指出消費者對具有社會責任感的品牌更為青睞。
對此可以聯想起一個成立時間不算長的出海成功品牌 VestaSleep。其針對歐美用戶易出汗的特點和嫌換被套麻煩的心理，改進了產品的面料，並採用大開口、新型拉鏈等設計，來打動消費者；同時，產品還專門設計了可重複利用的包裝，凸顯環保特色。這些都讓 VestaSleep 迅速獲得了消費者認可，首月訂單就達 30 多萬美元。
那麼，面對亞太成長市場地區用戶，出海品牌能不能也能找到消費者在需求上和價值觀上的契合點，打造自己的「爆品」？這需要大家自己來尋找答案，也許你就是下一個 SHEIN 或者 Anker。
了解消費者是每個營銷人員的任務，從每年數十億次搜索中發現線索，這是《2021 谷歌年度亞太「熱搜」報告》的初衷，也值得我們進一步探索。
掃描二維碼下載完整報告
留言列表