鑽石舞台

手機卡月初常見問題，希望打算月初激活手機卡的用戶請細心查看，減少你我他的煩惱~

常見問題合集

1、查話費，查流量，查套餐，請認準唯一查詢方式：打官方客服電話查詢。

中國聯通用戶撥打10010轉歸屬地、中國電信客服撥打10000轉歸屬地、中國移動用戶撥打10086轉歸屬地；

也可以直接加區號撥打歸屬地運營商客服，例如聯繫北京電信客服前面可以加010，撥打01010000；廣東移動客服前面加020，撥打02010086。

手機營業廳因為月初服務器繁忙，所有套餐內容有所延遲，一般是不準確的哦~

2、強烈建議4號以後去查詢套餐和話費內容，月初運營商結賬期，會存在不精準問題。如果您查詢了覺得不對，不要着急哈~，請在4號之後再查一遍。

4號之後還是沒恢復正常的話請聯繫我們公眾號菜單右下角的在線客服呦~，諮詢頁面發送」人工客服「，客服上班時間為每天8：30~12：30，14：00~18：00。

3、新卡激活注意事項：

因月初1-4號為運營商出賬期，也是新用戶入網集中激活期，運營商系統會出現卡頓現象，為了保證您的最優體驗，建議4號以後再激活手機卡哈；

激活手機卡的用戶，請在運營商上班時間操作激活，官方運營商客服上班時間為9：00~18：00；

千萬不要半夜去激活手機卡，半夜光線不足或者有燈光反射，會造成證件照拍攝光線過暗或者反光，這樣會導致實名不合格或者後期可能會導致局方停機。部分號卡上傳激活信息後需要運營商人工手動去提交訂單到系統，半夜激活的話訂單不會自動轉入人工，所以不會立即激活成功，反而導致激活周期延長，通常7個工作日才能激活！

4、聯通牛卡系列激活注意事項：

激活流程：下載聯通手機營業廳APP-—進去不用登錄—點最下方第二個「服務」—左邊一欄點「號卡」—「號卡激活」；

29元60G全國通用+30G全國定向、39元80G全國通用+30G全國定向、49元100G全國通用+30G全國定向。激活後，流量顯示10G全國通用是正常現象，預存50/50/100元話費，48小時內會添加剩餘未到賬的流量包；

特別注意充值話費後流量包是自動添加的，這個期間不用去聯繫人工客服，如果48小時之後還沒有到賬的話可聯繫公眾號在線客服，會給您登記加急處理的；

添加流量包期間掌廳會顯示欠費，但是不影響使用，也不用去繳話費，套餐全部添加完後，月底欠費的顯示會消失，並且正常顯示餘額。

5、電信小抖卡激活注意事項：

激活說明書是正反兩面，別忘了操作背面的步驟哦，請務必看圖操作哈；

第一次用卡不要給別人打電話哈，用幾天後再去使用語音通話，這樣是為了保證使用權益，電信運營商審核較為嚴格，被檢測異常外呼會強制停機，有時會「誤傷」用戶，所以前幾天儘量不要頻繁打電話；

如果您「誤傷」被局方停機了，不用慌張，運營商會以短信方式發送給您復機的鏈接，再鏈接里進行一下復機就可以正常使用了；

該卡套餐為25元40G全國通用+200分鐘語音通話，其中10G和200分鐘是每月人工手動提交添加的，所以月初通話沒有，流量少10G是正常的，7個工作日內添加好會恢復正常的顯示。

6、本文沒有提到的手機卡，快遞里都會附有一張說明書，按照激活說明書的流程激活即可，注意實名時按照運營商的要求拍攝證件照，建議全部看完要求再去拍攝上傳證件照，否則後續因照片不合格導致的停機，會給您造成困擾。