鑽石舞台

家庭火災中，有很多是廚房火災事件。燃氣泄露、油鍋着火，人離開廚房但是忘記關火……如果家裡遭遇火災，財產受到損失，如何將損失降到最低呢？

近日，姜女士在廚房做飯煲湯，中途離開接小孩放學，不料臨走前忘記了關火。等到她回來時，眼前的這一幕令姜女士目瞪口呆。濃濃的黑煙從自家廚房窗戶不斷往外冒，好幾名消防員用了2個多小時才將大火徹底撲滅。

原本溫馨有愛的小家，此刻卻一片狼藉，失火後家裡還要重新裝修，這次的損失讓本不富裕的家庭雪上加霜。

姜女士想起了曾經購買了平安合家歡保險。馬上在線報案，接到報案後，平安產險南昌分公司理賠員聯繫姜女士，第一時間趕往現場，安撫姜女士並核對財產損失情況，幫助整理家中物品。考慮到姜女士家中需整體維修，理賠員及時聯繫第三方合作機構，給予專業的房屋還原意見。

平安產險貼心專業的理賠服務得到了姜女士的認可。她感慨道，幸好有理賠員幫忙辦理賠，給出專業意見，幫家裡挽回損失。

臨時有事出門，忘記廚房燃氣灶還在煮湯，上文的姜女士，險些因為一個失誤釀成大禍。家中用火頻繁，在火災高發的冬季，以下幾點千萬要留意：

1、廚房做飯時不要離開人，如果有急事外出記得關火；此外，平時一定要多查看抽油煙機的油垢，外部每月應清洗一次，內壁至少半年清洗一次。如果油煙管道起火，應該及時切斷電源，關閉排風機。

2、疫情期間，用酒精消毒是個人防護常用措施，但酒精屬於易燃易爆品，要儘量避免在家中大量存儲，酒精存放應與易燃高溫環境隔離，避免引起火災和爆炸事故。

3、孩子好奇心強，喜歡玩打火機、火柴等，很可能會點燃廢紙布料等物品，從而引發火災。平時要注意將危險物品放置在孩子拿不到的地方。

4、家中存放的老花鏡屬於凸透鏡，易將光線聚集在一起，時間一長也會引起火災。不要將容易聚光起火的物品放在光線直射的地方。

5、在家中放置合格的滅火器等消防產品，確保在發生火災時可以第一時間撲救。

如遇火災，應該如何快速理賠呢？牢記以下三句話，家財理賠不用愁！

出險報案要快速

出險後，第一時間向消防部門求救，撥打119，並儘量在48小時內向保險公司報案，在滅火施救、保留事故現場的同時千萬要注意自己的人身安全。

損失確認勤配合

積極配合保險公司理賠人員現場查勘，確認損失。如果遇到火因不明的情況可以向權威檢驗部門申請鑑定。

申請索賠資料全

儘快收集必要的索賠單證，10天內向保險公司申請索賠。一般需提交以下單證：

出險報案、損失確認以及申請索賠，是理賠過程中比較關鍵的三個環節。如遇家庭財產損失，在線理賠是一種極為便捷的處理方式。

平安保險好生活APP為參保人提供24小時在線報案通道，如發生險情，只需打開APP首頁-【辦理賠】-【非車險報案】-【點我報案】，填寫並確認報案信息即可迅速完成報案。

點擊下圖，快速報案

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