房精語:
這年頭,能讓業主成為自己粉絲,並為自己打Call的房企,真不多見,招商蛇口算一個。
在剛結束的招商蛇口「王牌購房節II」期間,竟有百餘位老業主親自出鏡站台發聲。
其實,這一點也不令人驚訝。
論產品力,在投訴滿天飛的當下,招商蛇口的央企品質,已成為購房的有力保障。何況年底的這場線上大促,活動力度空前,這已成為老業主「薅羊毛」甚至靠轉介實現「財富自由」的獨門秘笈。
此前,不少房企線上營銷比較雞肋,被吐槽純屬「自嗨」。不過,招商蛇口這種有老業主和「自來粉」參加的「王牌購房II」卻是一次成功的線上營銷。
為什麼這麼講?
下面,就借用「他山之石」——數字化營銷頂級玩家——阿里巴巴CEO張勇,提出的「人貨場」理論,來解構一下剛剛結束的招商蛇口「王牌購房節II」,看招商蛇口是如何打造業界天花板的「人貨場」。
人
傳統的地產營銷思維是讓人找貨,為此到處搶戶外廣告位;而轉戰線上後,在「人貨場」的現代營銷理論下,是貨找人。
如何高效地「找人」,主觀因素取決於賣貨的「人」怎麼樣。在此次活動中,招商蛇口的「賣貨人」就很賣力。
先看「台前」的主播團隊。
在連續11天的線上直播賣房環節中,招商蛇口站在台前的並不只有網紅和明星,而是出現了更多維度的多元化角色。
有內部銷售線上的置業顧問、營銷總監、企業高管,比如招商蛇口總經理蔣鐵峰攜7大區域總經理親自站台助陣;
有業內的自媒體大V、知名房產達人,如百度房產、京東房產、鳳凰房產等平台大咖悉數登場;
還有跨界自帶流量的廣電主持人、抖音博主,如81W粉絲博主劉熙燁、55W粉絲博主張真好。
這也印證了直播圈流行的一個觀點:任何一個能夠給用戶或消費者帶來新鮮感和碰撞感的角色,都可以成為直播間的賣貨人或品宣人。
再看「幕後」的策劃團隊。
從10月15日開始到現在,活動剛好一個月。戰線雖長,但各階段籌劃鋪排地很充實。一個周的「百盤齊發,千萬讓利」;一個周的「全民營銷,車位鉅惠」;11天的「總經理直播」還有貼心的3天「優惠返場」,為錯過活動的購房者留了張「車票」。
宏觀統籌到位之餘,還做到了細節滿滿。
30天遊戲,天天有驚喜。「星際探險」小遊戲的整體設計,基本可與「雙十一」淘寶、京東等互聯網大廠的遊戲比劃一下,小遊戲能單兵作戰,也能拉團群干,玩法多樣。而且,每時每刻都有意外禮品到手。
56+場直播,場場不重樣。有樓市熱點解讀、有片區規劃展示、有產品力詳細介紹、還有買房攻略傳授。「點—線—面」式的全方位直播鋪排,讓粉絲有了參與互動的積極性,讓直播有了傳播的話題性。
當然,「貨找人」要實現更高的轉化率,除「賣貨人」這一主觀因素外,還有「貨」這一客觀因素。
貨
在「人貨場」理論中,選品很重要,好貨自帶流量。
現在買房缺的不是錢而是安全感,而招商蛇口則有央企金字招牌作背書,旗下產品確能使人安心。
此次活動,招商蛇口前後聯動60餘城約108個主打盤,加上在落地頁以及直播期間曝光的項目,合計約有160個盤上線,基本實現全域覆蓋,可惠及全國購房者。策劃團隊對其合理整合打包,最終統籌在一個主會場及26個分會場。
這些貨有兩個特點:
首先,參與活動的項目不是多年賣不出去的尾貨,而是熱門主打盤。
深圳分會場的招商會展灣,地處當前炙手可熱的深圳西海岸,且在政府重金打造的會展新城核心地段;
鄭州分會場的招商美景美境,此次活動開始前一天剛剛推貨,現在也在活動貨架上,且有萬元折扣優惠;
上海分會場的東灘雲墅,位於東灘別墅群主軸,這裡有世界級自然資源與教育資源,現在尚屬新品,估計很快便會開賣。
這一點其實不難理解,年底房企為加速去化完成目標,什麼最好賣就賣什麼,所以這個貨很「真」。
其次,活動期間的所有折扣不是「噱頭」,而是真金白銀的讓利。
活動中,有一口價的特價房,如汕頭招商雍頤灣;有限時限量的特惠房,如東雍祥府;還有可享受折上折的「王牌購房券」。據官方披露,活動期間最高認購立減80W,最大折扣66折。
此外還有性價比很高的停車位,武漢送2萬抵扣券,寧波送5萬抵扣券,蘇州更是送出10萬抵扣券、福建分會場半價……
所以,招商蛇口參加活動的「貨」,價都很「實」。
除了這些「利潤款」好貨外,招商蛇口在活動期間還備足了免費送的「流量款」好物。
參加「星際探險」遊戲,收集「能量石」,玩家便有機會抽取戴森吸塵器、吹風機、淨化器風扇,「一噸汽油」、iPad Air、Macbook Pro、iWatch等。
此外,還有終極「福利款」大獎。遊戲整個周期中,總共獲取「能量石」數量最多的前99名探險者可獲取iPad Air1台;全員獲取「能量石」總數最高的前9支戰隊,其隊長將獲得Macbook Pro1台。
這些禮品,為招商蛇口打造流量池貢獻巨大。
據統計,截止當前,招商蛇口王牌購房節線上已累計超2000萬訪問,其中超12萬人線下到訪營銷中心,36%的人在購房節會場的停留時長超過300s ,這一表現在當前相對冷淡的行情下,不可謂不亮眼。
場
把「人」和「貨」的作用拉滿後,要將「流量」變為「留量」,真正實現「路轉粉」,甚至轉化為成交,關鍵就靠「場」,即場景。
招商蛇口此次線上活動的場景有兩個,一個是活動落地頁指向的「招商好房」,一個是線上直播間。
「招商好房」作為招商蛇口開拓的線上消費場景,承擔了客戶諮詢、客戶服務、內容自營銷等多種功能。
通過該平台,客戶可以了解到項目的城市、地段、配套、社區、面積、戶型、品牌、價格等。原本是費時、費力的線下看房,可以在線上輕鬆完成。
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