歡迎來到且曼B端設計體驗周刊第 55 期，本期收錄 3 個主題，共 6 篇文章。
主題：
#需求挖掘
#數據驗證
#面試問答
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一、需求挖掘
1、《設計研究院｜探究B端產品的體驗設計方法——角色全景圖》
推薦理由：
一、研究背景
01 ToB產品的發展正在帶動體驗設計訴求；
02 個人賽與團體賽的差異；
二、設計方法的借鑑與演變：HEART-GSM框架、TECH模型、CES客戶費力度；
三、建立「角色全景圖」：角色任務梳理、角色任務下鑽評估；
四、進行「全景圖」觀察：任務點觀察、任務面。
原文鏈接：
https://mp.weixin.qq.com/s/ISF7p59Kk-MG2YmEbsOZ3Q
實用價值：
純理論文章，ToB產品的發展正帶動體驗設計訴求，角色全景圖的建立能讓產品更貼合使用者的工作場景和體驗訴求，也應該是設計師關注的重心。本文從常見的幾種設計方法中吸取經驗，總結出一套適合設計師的需求挖掘的方法，讓設計師能夠在B端複雜系統中建立全局業務感知。
2、《產品迭代優化，如何將用戶反饋轉化為需求落地？》
推薦理由：
01 站在全局角度思考：目標用戶、優化目標；
02 從反饋中提煉需求：篩選-串聯-分析；
03 定位需求排優先級：覆蓋用戶數、頻率、滿意度影響。
原文鏈接：
https://mp.weixin.qq.com/s/JBEJW7jcTYVQJiE-MEEyoQ
實用價值：
本文結合羚瓏視頻和羚瓏動圖兩個功能迭代優化的案例，分享了設計師如何在現有的使用體驗中挖掘出用戶更多的潛在需求。
二、數據驗證
1、《驗證探索：如何衡量和驗證UE設計的效果》
推薦理由：
一、用戶體驗質量
01 情感：功能滿意度；Feedback問題占比；
02 參與：活躍用戶數；頁面訪問次數（PV）和人數（UV）；點擊次數和人數；PV點擊率和UV點擊率；人均點擊次數；平均停留時長；人均使用時長；
03 接納：新用戶留存數；新用戶留存率；新用戶流失率；
04 保留：老用戶留存數；老用戶留存率；老用戶流失率；
05 完成：完成率；UV轉化率；頁面跳出率。
二、產品目標：目標、標誌、指標
三、提防數據陷阱
01 尋找正確的數據目標；
02 理解業務的數據價值；
03 數據不是萬能的。
原文鏈接：
https://mp.weixin.qq.com/s/INJ2k6LVehMpsLwIZc7oQQ
實用價值：
如何衡量和驗證設計的效果？字節跳動的這篇文章，從用戶體驗質量和產品目標為切入點，分享了在設計前如何確認要監測的數據指標和設計後如何判斷設計結果這兩個問題。
2、《基於數據的體驗洞察與驗證—GSM模型》
推薦理由：
1、我們為什麼要使用GSM模型
2、GSM模型的簡介與定義
3、GSM模型的使用場景
4、GSM模型的具體實施步驟
step 1 識別並明確目標（Goal）
step 2 推導目標對應的表現（Signal）
step 3 找出關鍵的數據指標（Metric）
原文鏈接：
https://mp.weixin.qq.com/s/0RL3k0HHrKXEMq5gPx6lPg
實用價值：
建立一套科學的模型，通過對目標的設定來倒推過程，結合定性和定量研究，與項目組就目標可以達成共識，並且更加準確的反映出產品目標中的用戶體驗質量，這套模型就是GSM模型。
三、面試問答
1、《體驗設計師面試問題集（匯總篇）》
推薦理由：
一、初級/中級/高級/資深設計
01《背景經歷篇》
02《設計技能篇》
03《溝通協作篇》
04《腦迴路篇》
05《一個面試必問的問題》
二、專家崗設計《影響力篇》
三、管理崗設計《行業思考篇》
原文鏈接：
https://mp.weixin.qq.com/s/3wM8SJdomUVXj_DRGQuvUA
實用價值：
新年面試大禮包，一系列體驗設計師面試問題集，涵蓋背景經歷、設計技能、溝通協作、影響力、腦迴路、行業思考。
2、《設計開放麥 | 資深交互深度解讀設計師的成長與轉型》
推薦理由：
01 設計師需要提升哪些方面的能力，才能更好的在產業互聯網發揮價值？
02 用戶體驗部門是如何和PM/開發深度共建，保證優質體驗的呢？
03 對於線下場景來說很多項目缺少設計數據驗證，很難衡量設計產出的價值，關於這一點你是如何解決的？
04 在職業發展過程中，你認為成長期的交互設計師最容易遇到的職業瓶頸是什麼？你當時是如何突破的呢？舉個例子說說？
05 作為設計師，工作和生活也是緊密相關的，你在工作之餘有什麼愛好呢？
原文鏈接：
https://mp.weixin.qq.com/s/uQ8e9bbNa9iwNSHzq_UiMw
實用價值：
從問答式的聊天中，挖掘面試問題回答思路。
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