每一年求職季，類似的討論都會在各種職場論壇、社交平台上重複一遍又一遍。而與此相對應的是，求職平台上各行各業最不缺的就是銷售崗位，HR們兩眼放光地等着招人，但年輕人就是不愛去。組員75萬的「上班這件事」豆瓣小組的一則相關熱帖下，大批網友吐槽着銷售是求爺爺告奶奶的工作，自己干不來脈脈里也從來不缺抱怨自己接到offer的畢業生，因為覺得這太掉價——開帖表示自己熱愛銷售崗位的，簡直是鳳毛麟角腰背圍觀的程度。求職季還有比沒工作更慘的事嗎？有，一批年輕人會說找了份銷售的工作。做平台商務的吳歡一直想為自己招一個助理，她日常的工作是邀請商家入駐、聯繫品牌贊助代言。按照吳歡的估算，助理雖然底薪3000，但每個月正常乾的話項目提成平均在2萬以上，薪資不低。但她手底下的年輕助理卻總是招一個、走一個，幹上兩三個月便紛紛走人。經驗多了後吳歡才明白，對年輕人而言，銷售算得上是一門與當下所有先進職場理念都背道而馳的行業。如今備受追捧的三大新時代職業追求——工作時長固定、人際關係簡單、薪資穩定。吳歡的工作可以說是既無上班點、也無下班點，基本上睜眼看到客戶回復消息後，腦袋裡還做着夢、眼睛還只睜了條縫的情況下，都得憑着意志力回復一句「收到」「了解」「好勒」。而贊助策劃項目上線時，平台的文案或美工熬到深夜交出策劃案，她自然也得醒着、隨時盯着項目進程。節假日說是休息，但生意往往不會挑選日期才上門。每一單都關乎着自己賺多賺少，也就每一天都無法真正休息。在吳歡的觀察下，相比於工作時間的隨機，許多剛畢業年輕小伙、小姑娘更害怕的是交際。做銷售，自來熟、沒脾氣是最好的「性格」，甭管這性格是真的，還是你裝出來的。但吳歡遇上的不少年輕助理，加上對方微信後，問候措辭能敲敲打打、糾結五分鐘才發出一段話。出門談項目時，不少年輕人開口的瞬間就尷尬了，磕磕絆絆又怯生生地喊「xx姐」「x總」，送小禮物時羞澀得仿佛初戀高中生。一旦被對方無禮拒絕了自己的提議，便不知如何進行下去，吳歡只能及時插嘴說幾句軟話，再厚着臉皮追問其他提議。最開始，吳歡覺得只是年輕人面子薄、多鍛煉鍛煉就好了。但她也慢慢發現，年輕人根本不想被鍛煉了、只想辭職。說好話、送禮物、常問候、厚臉皮追問……雖說這一切舉動都是為了工作、為了賺錢，但它們不可避免地，是在放低姿態、討好對方。《安家》里主角們的房產公司門店，被另兩家野雞同行包圍。每天早上野雞同行的門店經理站在門口，帶着銷售員們又吼又跳，還要拍手跺腳。主角們的門店雖說沒喊口號，但也會像KTV一般唱歌鼓勁。外人看來有些神經病，但不少銷售或許很熟悉這一流程。因為它的作用是讓人亢奮起來，讓人進入銷售工作需要的、對誰都好言好語熱情似火的狀態。再開朗的人，也做不到隨時隨地進入說人好話、討好對方的狀態。而普遍社恐的年輕人，秉承着「惹不起難道還躲不起嗎」的思路。既然無法像《都挺好》中的蘇明玉那樣，被人出言嘲諷還賠笑臉、放低姿態地說「只要您再給我一次機會」。02
鄙夷還是羨慕？
雖說無數年輕人不喜歡銷售崗，但對它的態度卻不一樣。一部分人鄙夷銷售，認為這是個充斥話術、欺騙與討好的職業；同時也另有一部分人，不愛銷售崗是覺得它對情商、口條要求太高，自己沒這本事。《都挺好》中蘇明成與人在食堂大打一架，起因便是幾名員工說銷售壞話。先是議論瞧不起銷售，蔑視地稱「男的靠喝酒，女的靠睡覺」，後又造謠蘇明玉是靠性交易升職。銷售的性質決定了，工作場依舊是半個人情社會，會應酬、能維持人情關係是基本技能。蘇明玉因爽約得罪了合作企業的老總，上門想賠罪示意，明明毫無吃辣能力，卻一口應承吃火鍋，強撐着說「特別好吃、特別開心」，大口咬麻辣兔頭。給對方敬酒，對方以「滴酒不沾」的理由冷處理回絕，蘇明玉不動聲色地給自個找台階下——「這第一杯酒就應該罰我一杯，之前犯了錯」。這種維繫人情、以求合作的行事風格，難以得到所有人的承認。很多時候，與客戶搞好關係未必是希望他「顧念私情」，而是為了獲取信息。我幾年前租房時認識了一位中介，他跳過幾次槽，業務乾的風生水起，只是運氣不太好。先是從房產公司跳到了教育機構，從賣房變成賣課；遇上教培裁員後，又應聘了義烏一家兒童用品外貿公司的銷售。賣房子時，幫客戶暢想這房子哪能當孩子書房、安靜溫馨，老人在場時便說未來能如何改造成孫子房，三代人其樂融融。賣課時設計問題，試圖破解家長的需求是讓孩子拔尖衝刺985，還是上個一本就足夠，都有不同策略。前者要表示鼓舞肯定，感慨家長有拼勁、家風昌盛；後者則要表示坦然，說做家長都不容易，咱們不求孩子大富大貴、只求給他保個過得去的前程。而做兒童用品的外貿，重點在於強調我們商品性價比最高、而且「最懂你們國家的流行」。很多人厭煩銷售崗位，形容它像「牛皮膏藥」，其實就是因為銷售們必須在乎每一單是否能成，會以各種方式促成買賣。巧言令色、誇大其詞、煽情、試探隱私、信息轟炸……都是銷售界長久以來存在的一些現象。而被驅趕、被拒絕、被嘲笑，也是銷售們容易遇上的對待方式。普通人的確會被一些銷售行為打擾，朋友圈刷屏、電話詢問、理髮Tony推銷辦卡……但這又是他們的謀生手段。但這些纏繞在銷售行當上的爭議，勢必影響着年輕人入行前的判斷。擔心自己被歧視、擔心自己被厭煩、擔心銷售的工作會不斷消耗自己的人脈資源……它們共同組成了門檻，讓銷售這份職業選擇被年輕人們拒之門外。03
上不封頂，下不兜底
雖然上不封頂，高端頂尖的銷售崗位，業績好能力強的話財富自由不是夢。但對更多普通人而言，他們更需要焦慮的是銷售工作的「下不兜底」，不知道自己倒霉時會跌到何種境遇。吳歡眼中，自己提供的薪資是足夠高的，「正常干能兩三萬」。但應聘者眼中，3000元的底薪意味着五險一金繳納也很少，讓他們產生為未來擔憂的疑慮，而「正常干能兩三萬」就像是一個未必能實現的承諾。且銷售工作的全天待命、重人際關係性質，往往導致吳歡眼中的「正常干」，對社交能力不足的應聘者來說已經變成了「拼命干」。《當幸福來敲門》中的男主，傾盡家產購買了醫療設備進行推銷，遭遇一系列變故帶着兒子流浪街頭。他無視面試官對他行頭的鄙夷，萬事萬物盡全力、不放棄，總是奔跑衝刺於人群當中。他最後憑着自己咬定不放鬆的銷售精神成功了，成為了股票經理人。但如果換成真實體驗，大多數人都想竭力避免落入男主的境遇：帶着不知是否能銷售出去的儀器，面對着毫無確定性的未來。但銷售本質就是這樣一份相對而言、缺乏確定性的工作，能夠相信的只有自己的能力。「把命運賭在明天和自己身上」，這看起來是一句酷炫勵志的話，但多少人有下賭的成本呢？並非人中龍鳳的自己，能力值得信任依賴嗎？純看業績決定的收入，會不會令自己疲於奔命？在這樣的顧慮下，年輕人希望遠離銷售工作成了自然發生的事。更何況，普通人的螻蟻之力在時代的變動面前實在太不值一提，種種風波正讓這代年輕人更不敢輕信自己的力量。不再幻想靠着銷售出人頭地、賺大錢實現階級躍升，只希望尋求一個穩定的工作、穩定的港灣，自己不被時代大浪沖走就行。一個說來有些令人心酸的對比是，儘管畢業找工作的年輕人們並不待見銷售工種。但對很多困頓者而言，銷售卻是他們能找到的最好工作。某求職網站的「失業筆記」里許多人努力謀求着一份銷售工作，且不在乎是超市里賣鐵鍋，還是街邊服裝店喊促銷。他們當中有中年的失業者、學歷缺失的年輕人、生孩子後的寶媽。因為「失業筆記」中更多人只能謀勞力，而銷售算是門檻比較低的偏體面工作。因為當被生活逼到一定份上時，誰也不再有挑挑揀揀的餘力。人情與社交，
壓垮年輕人的稻草↓↓↓
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