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自6月上旬在亞太地區以外的全球市場上線以來，《暗黑破壞神：不朽》的吸金能力就一直是輿論關注的對象。
根據Sensor Tower的統計數據，上線首月，《暗黑破壞神：不朽》就已經在全球範圍內收穫了約1500萬次的下載量和約5400萬美元的預估流水（約3.62億人民幣）。需要指出的是，PC版的收入並沒有包含其中，實際月流水還要更高。這也意味着，《暗黑破壞神：不朽》已經成為《暗黑破壞神》系列有史以來收入最高的一代作品。
作為暴雪首款同時面向手機和PC平台的F2P（免費遊玩）遊戲，《暗黑破壞神：不朽》創紀錄的營收也自然導致了玩家們對遊戲付費機制的質疑。近期，暴雪總裁邁克·伊巴拉（Mike Ybarra）在接受外媒採訪時，對此進行了回應。
貨幣化是遊戲最後階段的考慮
自面市以來，《暗黑破壞神：不朽》就引發了關於貨幣化行為以及隨機項目是否會鼓勵具有掠奪性或類似於賭博行為的爭論。這種爭論的核心論點是隨着遊戲進程的深入，需要付費的項目會越來越多、越來越貴，特別是當玩家希望與其他玩家進行PvP競爭時。
對此，伊巴拉表示：「當我們考慮貨幣化時，最優先的討論事項，是我們如何為數億玩家提供免費的《暗黑破壞神》體驗，讓他們可以在遊戲中獲得99.5%的內容體驗」。暴雪發言人在後續也通過電子郵件表示，絕大多數玩家並沒有在這款遊戲中花錢，但暴雪拒絕提供具體的統計數據。
伊巴拉還表示，暴雪很清楚玩家們的抱怨，但在App Store上的11萬條用戶評論和高評分證明，這些抱怨並不能代表更廣泛的遊戲群體的意見。此外，暴雪收集的數據還表明，大約50%的《暗黑破壞神：不朽》玩家是首次進入暴雪生態系統的新人。
伊巴拉進一步補充道：「貨幣化遊戲最後階段的考慮，我們的理念始終是以出色的遊戲玩法為主導，並確保數以億計的玩家可以免費獲得完整的遊戲體驗。從這個角度來看，我認為《暗黑破壞神：不朽》做得非常好」。
僅製作PC遊戲已不符合時代
在採訪中，伊巴拉還批評了暴雪在2012年發布《暗黑破壞神3》後，直到2022年才發布《暗黑破壞神：不朽》。他認為，這中間十年的流逝使得暴雪錯過了幾乎整整一代遊戲玩家。
為此，他表示暴雪團隊正在重新調整，以便在包括PC、主機以及時下流行的移動設備上更一致地提供內容。目前《暗黑破壞神4》正在產品管線中進行研發，預計將於明年問世。
近期暴雪還收購了位于波士頓的遊戲工作室Proletariat，以擴大其《魔獸世界》的團隊和內容。暴雪方面表示，希望在收購後僱傭數百名開發人員。
這實際上也是伊巴拉對《暗黑破壞神》所期待的：「我希望我們能夠發展這種收購加盟的形式，以便更穩定地為玩家提供出色的遊戲體驗，同時跨平台擴展暴雪的遊戲宇宙。僅僅在PC上發布遊戲已經不足以為今天的遊戲玩家提供服務。」
而為了進一步加強與玩家間的聯繫，伊巴拉還承諾重新啟動暴雪嘉年華，這是該公司每年在阿納海姆會展中心舉辦的以粉絲為中心的活動。在遭遇DFEH訴訟後不久，2022年的暴雪嘉年華就被取消了。
伊巴拉表示，暴雪最近已聘請了暴雪嘉年華的新領導人April McKee，他正在努力指定新的嘉年華計劃，而暴雪致力於在2023年為玩家們帶回暴雪嘉年華。
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