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8月18日-20日,以「創想美好城市生活」為主題的「2022錦江行」活動在錦江創新中心成功舉辦,錦江國際集團攜旗下酒店、餐飲、旅遊、汽車、城市服務等文旅生態鏈各事業板塊首次集中亮相。本次活動由錦江創想日、商旅峰會、雲上錦江行三大部分構成,形成線上線下聯動,多維探討新形勢下的市場機遇,共築全新旅居脈絡。


錦江國際集團副總裁周維在活動開幕致辭中表示,全球業務網絡和全產業鏈布局是錦江獨特的競爭優勢,各產業板塊協同並進、相互賦能,不僅僅是為了錦江的長遠發展,更是為了持續滿足忠誠會員們的殷殷期望以及更好地支持合作夥伴的偉大事業。此次聯合各事業板塊舉辦首屆「錦江行」活動,是錦江國際集團引領行業突出重圍的有效嘗試,希望通過一系列真真切切的洞察和實踐、切合市場需求的創新巧思分享,為業內夥伴撥開迷霧,一起構建健康、完善的旅居生態體系,創造美好綠色的城市生活。


01

攜手巨量引擎,打造文旅數字化營銷陣地


作為錦江創想日的首個議程,錦江國際集團與巨量引擎的合作簽約儀式備受投資人關注。未來雙方將圍繞酒店、旅遊、出行、美食等核心板塊,充分發揮巨量引擎線上數字營銷精準引流和錦江線下文旅產業優勢,強化資源整合,共謀文旅產業全鏈協同發展。

人們對美好旅行的嚮往從未中斷,據2021年巨量算數數據顯示,旅行相關視頻增長65%,相關視頻分享量增幅高達117%;旅行興趣人數超2.7億人,其中女性占比56%,男性占比44%;中青年群體的家庭游、親子游、本地休閒度假等需求旺盛,對於特色旅遊內容的關注、旅遊體驗分享等更為熱情。活動現場,巨量引擎本地消費業務中心為嘉賓帶來最新行業風向報告,乾貨滿滿。


02

持續創新,探索永無止境


持續創新,是錦江國際集團保持高質量發展的強力引擎。早在2019年,錦江國際集團便創新推出「一中心三平台」後台支持體系(全球創新中心GIC、全球酒店互聯網平台WeHotel、全球採購平台GPP、全球財務共享平台FSSC),並在疫情帶來的巨大壓力下,仍然斥資2億元打造了酒店行業的創新示範基地——錦江創新中心。這是錦江對於以創新驅動發展的決心,也表達了錦江希望鏈接產業上下游,共同影響、改變行業的擔當。在錦江創想日首日,作為錦江持續創新的孵化器,錦江全球創新中心(以下簡稱「GIC」)先後圍繞綠色轉型洞察、創新智庫成果回顧及展望、度假新趨勢、GIC加速器等展開深入交流分享。

-加速探索可持續發展

隨着「酒店可持續發展基準」(Hotel Sustainability Basics/ HSB)的發布,錦江國際集團加速推進全方面可持續轉型計劃。根據這一遠景目標,GIC針對國內消費者可持續消費理念和酒店可持續體驗和功能需求進行了深度調研,提出了覆蓋運營、體驗、品牌及營銷層面的酒店可持續轉型行動建議,為不同定位的品牌提供了兼具前瞻性和可落地性的可持續轉型藍圖。在錦江創想日創新峰會上,GIC首次公開分享了「加速行業可持續轉型-消費者洞察及酒店行動指南」報告,圍繞報告中的「可持續生活和消費」「可持續酒店理想體驗」和「酒店可持續轉型行動指南」三大話題,為現場嘉賓和雲觀摩的觀眾開啟了別開生面的酒店可持續探索之旅。多位業內外資深人士更以「把握可持續轉型的挑戰和機會」為主題展開精彩互動分享,為行業可持續發展提供了新思路。

-激發創新力,開啟「新文旅+」模塊探索

GIC在2019年成立之初便設立了創新智庫,致力於廣納擇優來自集團內外,行業上下創新相關的有效資源,通過辯證思考,結合集團發展規劃、市場趨勢預判,為持續輸出符合市場發展前景,滿足消費端、投資端、運營端需求的創新成果提供紮實的理論及應用依據。通過舉辦食譜設計大賽、旅宿空間設計大賽等活動,GIC成功預測預製菜盛行趨勢,突破了便捷酒店0早餐的難點,同時實現多個客房項目落地並成功入市。今年,GIC攜手錦江旅遊,發起「2022沉鏡式旅行召集令」活動,積極探索「新文旅+」商業模型。截止7月31日,該活動7月話題「鏡享城市煙火」累計瀏覽量已逾2000萬次。會上,GIC圍繞「新文旅+模塊下的文旅振興」這一話題與嘉賓展開精彩討論。

除了不斷激發內在創新力,GIC還積極引入外部行業前沿資源,於2021年設立科技創新加速器,以開放競合的生態圈為核心理念,打造旅宿行業的產業創新平台。活動現場,GIC邀請了新合作的7家企業夥伴參與項目路演,覆蓋環保能效、餐飲機器人、數字藏品、裝配式建造、文博IP等創新熱點。

-全新「錦江度假系列」品牌首發

隨着新消費人群的崛起、新度假觀念的轉變以及新出行方式的普及化,國內度假市場迎來全新機遇。為了充分把握市場先機,錦江酒店建立了以雲居、暻閣、原拓、麗亭、歐暇·地中海、郁錦香、錦江都城等為主的全新「錦江度假系列」品牌矩陣,與此同時,充分整合融入GIC研發的度假創新體驗模塊,旨在覆蓋度假市場所有核心產品類型和受眾群。

在「度假新趨勢」分享環節,全新「錦江度假系列」品牌矩陣首次公開發布。其中,雲居系列品牌以全新形象重磅亮相,並與GIC同台探討「共創度假酒店生態」。作為錦江酒店有限服務板塊的純度假品牌,雲居酒店向「城市度假」及「近郊度假」兩大板塊精準發力,快速開闢高品質度假酒店市場藍海。


03

首次解密「錦江優采空間」


8月19日上午,錦江全球採購平台(GPP)帶來全球酒店供應鏈和數字化服務平台業務介紹,並首次解密投資人賦能中心「錦江優采空間」,同時舉行了錦江優采商家代表入駐簽約儀式。

「錦江優采空間」由錦江GPP管理運營,承載着錦江創新中心產業集群服務功能,致力於打造對標世界一流的酒店供應鏈產業泛會展服務經濟,構建酒店供應鏈上下游產業合作深度整合的重要載體。通過系統性降低包括供應鏈市場調研成本、決策成本、產品成本、管理成本等綜合採購成本,「錦江優采空間」旨在真正為品牌、投資人夯實經營根基,實現降本增效,為酒店上下游產業鏈生態賦能。

以「產研、聯盟、會展、環保、文化」為思路,集多功能展廳、全球酒店優品展陳中心、「酒店+ 」創新空間三大功能定位於一體,「錦江優采空間」為行業打造了「365天永不落幕的酒店博覽會」。


04

發力會員生態建設和酒店數字賦能


通過會員生態體系 「吸粉」,並進而展開個性化的權益服務,不僅成為行業公認的留客法寶,更可通過會員的有效反饋不斷優化產品的用戶體驗,形成良性循環。錦江WeHotel在現場為投資人深度分享了錦江「會員生態建設和酒店數字賦能」。

作為「一中心三平台」之一的全球酒店互聯網平台,錦江WeHotel自成立以來,深耕中國,聯動全球。立足技術創新服務,聚焦酒店線上直銷,搭建會員生態體系,整合多方優勢資源,全面提升用戶體驗,為錦江國際集團的高質量發展提供強勁內生動力。未來,錦江WeHotel將持續發揮數字技術的頭雁作用,實現集團全產業鏈的協同和串聯,讓會員能夠暢享錦江各板塊所提供的多元化、多場景的權益體驗,進一步增強會員粘性,促進會員流量的流通互導,構建共生共贏的創新發展。


05

完善酒店產業鏈,促進行業健康發展


健康的酒店資產交易由買賣雙方共同構建,以實現雙向利益。買賣雙方的訴求正在促使一個更加專業的酒店資產交易平台誕生。今年6月初,錦江國際集團順勢推出「全球酒店交易服務平台」,為酒店行業補上全生命周期的最後一塊拼圖,促進行業健康發展。活動現場,全球酒店交易服務平台首次公開亮相,並帶領投資人一起「發現酒店價值,讓酒店流動起來」。

該平台主要為全國酒店投資人、酒店品牌公司提供酒店經營權出售、酒店物業出售、酒店物業出租、酒店經營權求購、酒店物業求購、酒店物業求租、酒店品牌加盟以及酒店交易過程中的諮詢服務,包括估值、市場調研、投資諮詢、品牌篩選、法律盡職調查、財務盡職調查、工程盡職調查等服務內容;以發現酒店價值為核心,整合股東優勢資源,通過創建規範的交易標準、完善的交易流程、專業的交易服務,為投資人及酒店品牌公司打造一個安全、高效、低成本的酒店產權交易環境。目前,全球酒店交易服務平台小程序已正式運行,PC端也即將上線。


06

多元品牌助陣,共享新機遇


中國酒店業經歷過去近20年的高速發展後已逐漸步入成熟期,如今業內競爭加劇,馬太效應顯著,頭部集團的優勢愈發明顯,品牌化、連鎖化成為主流趨勢。在之後的「錦江創想日」活動中,錦江國際集團還特別邀請來酒店產業賦能專業顧問機構盈蝶諮詢帶來2022中國酒店業品牌化趨勢分析,多維度市場調研數據報告及專業見解吸引投資人廣泛關注;錦江酒店有限服務板塊一眾酒店品牌也悉數亮相,通過線下及線上直播宣講等形式為來自全國各地的投資人、業內夥伴等展示新產品新概念,解讀加盟新政策;此外,錦江酒店有限服務板塊還帶來了當下酒店市場產品持續迭代的發展趨勢以及針對優質投資人提供改造升級、到期續約、再次加盟等專屬權益方案,助力投資者抓住新形勢下的新機遇。


07

多維共話,解碼商旅升級新契機


作為此次「錦江行」活動的重要組成部分,以「錦志卓越 江耀不凡」為主題的2022第二屆創新數智商旅高峰論壇也於8月18日在上海虹橋郁錦香賓館舉辦。隨着經濟發展與消費升級,差旅管理進入聚合服務新時代。在數智化與運營服務創新雙輪驅動下,錦江國際集團積極發揮產業鏈生態優勢,推出了以酒店、餐飲、旅遊、汽車、城市服務等業務板塊高效協同的一站式商旅服務平台,為行業發展提供新思路。論壇現場,不僅帶領商旅企業客戶全面認識了錦江國際集團文旅產業鏈、錦江旅遊企業服務及錦江酒店商旅未來發展,還邀請來環球旅訊與央企客戶代表、TMC合作夥伴等同台對話,共同解碼中國商旅升級新契機。

會上,錦江國際集團與華為牽手,在商旅及終端業務板塊相繼簽署合作協議,未來將在全球酒店商旅業務、酒店數字化服務、商務會展服務等業務領域開展長期深度合作。依託自身在酒店、旅遊、客運、餐飲、會展等產業鏈資源優勢,錦江國際集團將為華為方面提供交通、住宿、餐飲、會務、會展以及員工福利等一站式商旅管理服務。與此同時,華為一系列智能終端產品也將悉數進駐錦江全球採購平台,憑藉華為在數字化、智能化方面的產品和技術優勢,為錦江國際集團提供智慧酒店方案,助力錦江全場景智慧酒店建設。


08

雲上錦江行,亮點紛呈


持續3天的雲直播同樣精彩紛呈,旨在讓不能抵達現場的消費者及投資人隨時開啟「雲上錦江行」:錦江國際集團旗下酒店、旅遊、城市服務、餐飲、汽車等各業務板塊通過「敘說錦江」系列短視頻首次集中亮相,全面展示集團文旅產業鏈優勢布局;活動首次聯合抖音平台直播帶貨,首次實現抖音、騰訊雙平台同步傳播,聯動36個品牌、5大產業完成13場51小時超長直播,通過會場直播、品牌Talk秀及樣板間逛播等多種形式全方位助力酒店投資人深度了解行業趨勢、品牌亮點,其中,錦江創想日會場直播獲得近200萬關注,品牌直播間人氣超150萬人次;錦江會員俱樂部、錦江旅遊、錦江食品等官方抖音賬號首次聯動帶貨直播,同樣也是本次活動的一大亮點;此外,活動同步上線「寶藏酒店安利王」抖音挑戰賽話題,獲得平台用戶廣泛關注,話題相關內容創作超400條,瀏覽點擊人次超600萬;此次活動還首次聯動新華社進行專題直播,瀏覽量近42萬人次。綜合統計,2022「雲上錦江行」累計瀏覽量已突破1700萬人次。目前,為期一個月的「寶藏酒店安利王」抖音挑戰賽仍在持續熱推中,用戶拍攝發布酒店相關視頻,帶上話題#寶藏酒店安利王,並@錦江酒店(中國區)抖音賬號,即可參與。

一個行業的健康發展離不開產業鏈上下游所有參與者的共同努力。錦江國際集團此次積極統籌旗下各事業板塊舉辦「2022錦江行」特別活動,通過自身經驗分享與業界專家洞察,為整個酒旅行業未來發展帶來了重要參考與啟示。

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