光明日報 - 大學生點海底撈外賣被炸傷眼睛，回應來了－鑽石舞台

8月19日，杭州一名大三學生稱在外賣平台上點了一份海底撈，吃的時候突然炸鍋，導致眼角膜上皮剝脫。該同學表示，煮了也就十幾分鐘，就爆炸了，炸得到處都是辣油。

相關話題也迅速登上微博熱搜，引發討論。

對此，海底撈在回應記者時稱，事件發生後，他們已與當事顧客取得聯繫，了解身體狀況，承擔就診費用，退還餐費，並將持續為顧客提供必要的幫助。

海底撈工作人員表示，現根據核實情況發現，顧客在備餐時先放了底料，之後再加水，且沒有攪拌，便出現了熱油噴濺的情況。目前正在聯繫當事人處理。

「由於外送火鍋套餐由顧客自行配置鍋底，我們在出品和底料外包裝上都明確設置了使用說明和安全提示，指導顧客在調配鍋底時先加水、後加底料，並提供建議的配比。」

「在此也懇請大家按照提示操作，避免出現熱油噴濺或乾鍋，帶來意外傷害。」海底撈表示，接下來將會對提示流程，進一步加以優化，並真誠感謝各方對此事件的關注和監督。

有網友質疑海底撈有沒有提示先後次序，不過有網友表示，都是有說明書，但是大家都不看。

就在前兩天，因「操作不當」，一男子在吃泡麵時，發生了「爆炸」。

8月15日晚，新疆庫爾勒一男子在吃泡麵時，桌面上的物品被彈飛。

從視頻中可以看到，一個被彈飛的黑色物品。這個黑色的小物件就是打火機。來看看當事人的介紹吧↓

溫馨提示：日常生活中，一定要多注意安全，防止類似事件的發生。

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來源：中國新聞社、錢江晚報、中國消防、新聞晨報等

責編：王遠方

編輯：張雪瑜張永群

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